Halo rekan BisnisOn! Apa kabar semuanya? Semoga sehat selalu yaa. BisnisOn Blog kali ini akan membahas tentang fitur-fitur WhatsApp Business yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan pemasaran. Dalam upaya memasarkan produk, penggunaan WhatsApp kerap kali dipandang sebelah mata. Padahal bila dilihat dengan data, pengguna aplikasi obrolan ini telah mencapai 2 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, termasuk Indonesia yang menempati urutan keempat sebagai pengguna terbanyak, yakni 68,8 juta.
Fitur-fitur WhatsApp Business:
Walaupun berbeda dengan aplikasi media sosial lainnya yang bisa diakses tanpa batas. Penggunaan WhatsApp akan lebih cocok untuk menjalin kedekatan dengan pembeli, seperti menanyakan testimoni, mengingatkan akan ada promo, atau sebagai sarana komunikasi efektif. Simak sampai habis untuk mengetahui fitur-fitur WhatsApp Business yang bisa kamu gunakan.
1. Fitur Katalog Untuk Menampilkan Produk
Fitur ini sangat cocok digunakan untuk kamu yang ingin mengunggah lebih dari satu produk. Dengan adanya fitur ini, memudahkan pembeli untuk melihat produk-produk yang ada ditokomu, seperti spesifikasi produk, harga, dan memudahkan pembeli untuk bertanya seputar produk tersebut. Selain itu, kamu juga bisa tambahkan lebih dari satu foto dalam satu produk.
2. Fitur Share Lokasi Toko
Ketika pembeli membuka profil WhatsApp kamu, disitu kamu bisa menaruh sejumlah informasi yang dapat meningkatkan kepercayaan pembeli, seperti lokasi toko yang langsung diarahkan dengan google maps, alamat email, situs website, dan beberapa kalimat yang bisa kamu isi untuk menjelaskan apa yang kamu jual.
Baca juga: https://bisnison.com/mengenal-praktik-cross-border-yang-bisa-hancurkan-umkm-lokal/
3. Fitur Pesan Otomatis
Fitur balas pesan secara otomatis ini bisa kamu isi dengan kata-kata pembukaan yang sopan, daftar produk yang kamu jual, atau informasi tambahan seputar bisnis. Cara kerjanya cukup mudah, ketika seseorang pembeli yang menghubungi via chat, secara otomatis pesan yang telah kamu custom tersebut akan terkirim.
4. Fitur Label
Fitur yang satu ini digunakan untuk pengelompokan chat berdasarkan kriteria tertentu, seperti prospek, pesan baru, menunggu pembayaran, dan pesan selesai. Selain kriteria yang telah disebutkan tadi, kamu bisa tambahkan judul kriteria baru yang sesuai dengan keinginanmu.
Nah itu dia beberapa fitur yang dapat kamu gunakan untuk meningkatkan penjualan. Jalin komunikasi secara harmonis dengan pelanggan. Jadilah penjual yang friendly, ramah, dan sopan. Semoga artikel ini dapat menambah wawasan rekan BisnisOn! semua yaa.