Cara Memasang Google Business Profile UMKM di Maps

Google Business Profile UMKM adalah profil gratis yang membuat usaha kecil tampil di Google Penelusuran dan Maps lengkap dengan alamat, jam buka, dan ulasan pelanggan. Tanpa profil yang kamu kelola sendiri, data usahamu di Maps bisa saja kosong atau tidak sesuai kenyataan.

Untuk memasang profil, buka business.google.com/add, tambahkan bisnismu, isi nama, alamat, kategori, dan kontak, lalu selesaikan verifikasi. Nama harus sama dengan nama yang dipakai di toko dan papan usaha. Setelah verifikasi, lengkapi jam buka, foto, dan deskripsi, lalu balas ulasan yang masuk.

Apa Manfaat Google Business Profile UMKM bagi Usaha Kecil?

Manfaat utamanya, usahamu bisa ditemukan orang yang sedang mencari tempat atau layanan di sekitar mereka. Profil ini muncul di Penelusuran dan Maps, dan datanya kamu atur sendiri. Menurut halaman bantuan Google, menambahkan atau mengklaim bisnis tidak dipungut biaya.

Profil ini juga berguna untuk usaha yang belum punya website. Alamat, telepon, jam buka, foto, dan ulasan sudah ada di satu tempat.

Ia bukan pengganti website. Anggap saja sebagai etalase yang tampil di tempat orang biasa mencari.

Sudah Ada Profil Usahamu di Google Maps?

Cek dulu sebelum membuat yang baru. Cari nama usaha dan kotamu di Google Maps.

Kalau profilnya sudah ada dan belum terverifikasi, kamu bisa mengklaimnya lewat tombol Klaim bisnis ini. Jangan membuat profil kedua, karena pedoman Google meminta agar satu lokasi hanya punya satu halaman.

Kalau profil itu sudah terverifikasi oleh orang lain dan kamu berwenang mengelolanya, ajukan permintaan kepemilikan ke pemilik profil saat ini.

Bagaimana Langkah Memasang Profil Usaha yang Belum Ada?

Langkah ini berlaku kalau usahamu belum punya profil di Penelusuran atau Maps. Semuanya dikerjakan lewat akun Google.

Buka business.google.com/add, lalu pilih Tambahkan bisnis Anda ke Google.
Isi nama, kategori, alamat atau area layanan, dan nomor telepon sesuai petunjuk di layar.
Periksa alamat sekali lagi, sebab Google meminta alamat yang benar dan sesuai panduannya.
Pilih opsi verifikasi yang ditawarkan, lalu ikuti langkahnya sampai selesai.

Opsi verifikasi tidak sama untuk semua usaha. Panduan pihak ketiga menyebut kartu pos, telepon, email, atau video, tetapi yang berlaku untukmu adalah opsi yang muncul di layar.

Saran redaksi, pakai akun Google yang memang akan terus kamu pegang, bukan akun karyawan yang bisa berganti.

Seperti Apa Nama, Alamat, dan Kategori yang Benar?

Nama harus mencerminkan nama usaha yang sebenarnya, seperti yang konsisten dipakai di toko, situs, dan alat tulis. Google melarang informasi yang tidak diperlukan di kolom nama karena bisa memicu penangguhan profil.

Pedoman Google yang melarang informasi tidak perlu di nama bisnis (support.google.com). Kunjungi halamannya di support.google.com

Contohnya, kedai kopi 24 jam di Kuta cukup memakai nama Kedai Kopi Sonya, dan keterangan buka 24 jam masuk ke kolom jam buka. Halaman yang sama menulis Pizza Hut, bukan Pizza Hut Buka 24 jam. Saat dicek redaksi pada 28 Oktober 2026, pedoman itu masih memuat larangan ini.

Jangan menaruh slogan, jam buka, atau nomor telepon di nama usaha. Keterangan layanan juga tidak boleh ada di sana. Hal yang sama berlaku untuk tautan dan kata yang ditulis huruf besar semua.

Alamat punya aturan sendiri. Usaha yang menampilkan alamatnya harus punya papan tanda permanen dengan nama usaha di alamat itu. Kantor virtual tidak memenuhi syarat.

Usaha jasa yang mendatangi pelanggan menyembunyikan alamatnya dan mengisi area layanan, paling jauh 2 jam waktu mengemudi dari lokasi usaha.

Untuk kategori, pilih sedikit saja yang menggambarkan inti usaha. Ujinya sederhana, usahamu adalah apa, bukan usahamu memiliki apa. Motel dengan kolam renang tetap berkategori Motel.

Apa Saja yang Perlu Diisi setelah Verifikasi?

Mulai dari jam buka. Cantumkan jam reguler yang benar-benar melayani pelanggan.

Untuk hari libur resmi, konfirmasikan jamnya walau sama dengan jam biasa. Jam khusus bisa dipakai kalau usaha menyesuaikan jam atau tutup sampai 6 hari berturut-turut. Tutup 7 hari atau lebih harus ditandai sebagai Tutup sementara.

Berikutnya foto. Pasang foto asli depan toko, produk, dan ruangan dengan cahaya yang cukup, sebab pelanggan memakainya untuk menilai tempatmu sebelum datang.

Terakhir deskripsi. Tulis apa usahamu dan layanannya dengan kata yang memang menggambarkan usaha. Google tidak mengizinkan deskripsi berisi promosi, harga, atau diskon, misalnya kalimat seperti Roti terbaik di kota seharga Rp5.000, dan tautan jenis apa pun juga tidak diizinkan.

Bagaimana Mengelola Ulasan tanpa Menghabiskan Waktu?

Balas ulasan lewat menu Baca ulasan di profilmu. Agar dapat membalas ulasan, bisnis harus sudah diverifikasi.

Balasan tampil atas nama usaha, bukan nama pribadimu. Peninjauan balasan biasanya butuh sampai 10 menit, tetapi kadang bisa sampai 30 hari, jadi jangan panik kalau belum muncul.

Balas ulasan baik dan buruk dengan sopan. Untuk ulasan buruk, akui masalahnya dan tawarkan penyelesaian lewat kontak usahamu. Ulasan yang melanggar kebijakan konten bisa dilaporkan ke Google.

Minta ulasan dengan baik-baik kepada pelanggan yang sudah puas.

Mulailah dari data yang benar, lalu jaga supaya tetap sama dengan kenyataan di tokomu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Google Business Profile gratis?

Ya. Google menyatakan bisnis dapat ditambahkan atau diklaim tanpa biaya. Biaya hanya muncul kalau kamu memakai jasa pihak lain untuk mengurusnya, dan itu keputusan di luar Google. Pilih sendiri apakah perlu.

Apakah usaha tanpa toko fisik bisa punya profil?

Bisa untuk usaha jasa yang mendatangi pelanggan, dengan alamat disembunyikan dan area layanan diisi. Kantor virtual tidak memenuhi syarat. Usaha yang sepenuhnya daring perlu mengecek pedoman kelayakan Google lebih dulu, karena tidak semua bisnis memenuhi syarat.

Berapa lama verifikasi selesai?

Google tidak menulis durasinya di halaman yang dibaca redaksi. Panduan SEO.com menyebut verifikasi lewat telepon atau email biasanya langsung, sedangkan kartu pos butuh beberapa hari. Opsi yang muncul bisa berbeda untuk tiap usaha.

Bolehkah memasukkan kata kunci ke nama usaha?

Tidak. Nama hanya boleh berisi nama usaha yang sebenarnya, dan informasi tambahan bisa memicu penangguhan. Kata yang menggambarkan usahamu bisa ditulis wajar di deskripsi, tanpa promosi dan tanpa tautan.

Rujukan

Bantuan Google Profil Bisnis, Panduan menampilkan bisnis Anda di Google, 28 Oktober 2026
Bantuan Google Profil Bisnis, Menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis, 28 Oktober 2026
Bantuan Google Profil Bisnis, Mengelola ulasan pelanggan, 28 Oktober 2026
Bantuan Google Profil Bisnis, Cara menetapkan Jam khusus, 28 Oktober 2026
UKMINDONESIA.ID, 28 Oktober 2026
SEO.com, 28 Oktober 2026
Foto sampul: Kredit foto ilustrasi: Anandu Chandran di Unsplash

BisnisOn menulis panduan ini untuk pemilik usaha kecil dan memperbaruinya setiap ada perubahan aturan atau biaya. Pembaruan terakhir 3 November 2026.