Jualan di marketplace saja kini belum cukup, dan data terbaru tentang umkm konten digital marketplace menunjukkan konten ikut menentukan produk yang dilirik pembeli.
UMKM sebaiknya memadukan toko di marketplace dengan video pendek dan siaran langsung. Harga dan kualitas tetap penting, tetapi pembeli kini ingin melihat detail barang dan bertanya sebelum membayar. Konten menjawab kebutuhan itu, sementara toko online sendiri bisa menampung pelanggan yang sudah mengenal usahamu.
Apa Kata Data soal UMKM, Konten Digital, dan Marketplace?
Persaingan di marketplace tak lagi hanya soal harga dan kualitas produk. Republika pada 9 November 2026 menulis data Tokopedia dan TikTok Shop untuk kuartal III 2026. Transaksi penjual mikro lewat kampanye Pahlawan #BeliLokal naik 60 persen secara tahunan. Menjelang tanggal kembar 11.11, kedua platform kembali menghadirkan Promo Guncang lewat kampanye #BeliLokal.
Transaksi lewat siaran langsung tumbuh 95 persen, sedangkan lewat video pendek naik 130 persen. Angka ini berasal dari dua platform yang menjalankan kampanyenya sendiri, jadi bacalah sebagai gambaran tren, bukan jaminan.
Data Kementerian Perdagangan soal Harbolnas 2025 menambah gambaran. Dari total transaksi Rp36,4 triliun, 54 persen konsumen berbelanja lewat tautan affiliate creator, dan 80 persen memakai fitur siaran langsung.
Bagaimana Usaha Nyata Memakai Video dan Siaran Langsung?
Paddy, usaha produk personalisasi seperti parfum dan tas kustom, memakai video pendek dan siaran langsung untuk memperkenalkan barangnya. Tas mereka menjadi produk terlaris di Tokopedia dan TikTok Shop, dengan kontribusi hingga 80 persen dari penjualan daring perusahaan.
Artikel terkait: Iklan dan Live Shopee UMKM Sudah Jalan, Perlukah Toko Sendiri?
Chief Marketing Officer Paddy, R Riski Ramadhan Aris, mengatakan, “Video pendek dan LIVE membantu memperkenalkan produk, memahami konsumen, dan membantu mereka menciptakan produk sesuai preferensi,” kata Riski di Jakarta, Senin (9/11/2026).
Merek fesyen ecinos melihat manfaat lain. Head of Ecommerce & Growth ecinos, Adriyan, mengatakan konten buatan kreator membantu menampilkan detail material dan ukuran. Lewat kolom komentar saat siaran langsung, tim bisa menyarankan ukuran sesuai tinggi dan berat badan calon pembeli. Merek yang didirikan Jesslyn Johanie itu mencatat kenaikan transaksi 30 persen dari kolaborasi dengan kreator.
Kutipan Riski Ramadhan Aris dari Paddy dalam berita Republika (republika.co.id) Kunjungi halamannya di ekonomi.republika.co.id
Artikel terkait: Haruskah UMKM Belajar AI dan E-Commerce Mulai dari Toko Sendiri?
Marketplace Saja, Marketplace dengan Konten, atau Toko Sendiri?
Ketiganya bisa dibandingkan dengan tiga kriteria yang sama, yaitu biaya, kendali atas pelanggan, dan tenaga yang dibutuhkan.
Di marketplace saja, penjual mendapat lalu lintas pembeli yang sudah ada, tetapi bersaing langsung dengan toko serupa dan membayar biaya layanan. Bila ditambah konten, usahamu lebih mudah dikenali dan dijelaskan, meski waktu untuk membuat video dan siaran langsung ikut dihitung. Toko online sendiri memberi kendali atas tampilan dan data pelanggan. Imbalannya ada biaya bulanan untuk domain dan hosting, plus waktu untuk mengurusnya.
Ketiganya tidak saling meniadakan. Banyak pemilik usaha memulai dari konten, lalu pelan-pelan mengajak pelanggan setia berbelanja langsung di tokonya.
Apa Risiko Bergantung pada Satu Marketplace?
Risiko terbesarnya adalah biaya dan aturan yang bisa berubah di luar kendalimu. Kementerian UMKM, seperti dikutip Kontan pada September 2026, menyebut biaya layanan marketplace berkisar 10 sampai 18 persen per transaksi, belum termasuk biaya promosi.
Pengungkapan: BisnisOn juga menawarkan layanan yang berkaitan dengan topik ini. Perbandingan di atas kami tulis seimbang, termasuk pilihan yang tidak memakai layanan kami.
Soal aturan, ada penjual yang pernah menghadapi akun marketplace kena suspend sehingga penjualan terhenti mendadak. Konten milik sendiri dan daftar pelanggan di luar platform menjadi bantalan. Rincian biaya admin marketplace per platform membantu menghitung porsinya di usahamu.
Apa Langkah Awal yang Bisa Dicoba UMKM?
Lima langkah ini cukup untuk memulai.
- Pilih satu produk terlaris atau yang paling sering ditanyakan pembeli.
- Rekam video pendek yang menunjukkan detail bahan, ukuran, atau cara pakainya.
- Unggah di toko marketplace dan media sosial dengan penjelasan yang sama.
- Coba satu siaran langsung singkat dan jawab pertanyaan di kolom komentar.
- Catat pertanyaan pembeli dan pesanan yang masuk, lalu ulangi format yang paling banyak direspons.
Artikel terkait: Pembeli Sudah Ada di Marketplace, Sekarang Bagaimana Cara Membawa Mereka ke Website?
Konten tidak menggantikan marketplace, melainkan membuat tokomu lebih mudah dipahami pembeli. Minggu ini, rekam satu video pendek untuk produk yang paling sering ditanyakan. Hasilnya tidak bisa dijanjikan, tetapi kamu akan tahu konten mana yang layak diulang.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah UMKM masih perlu jualan di marketplace?
Masih. Marketplace menyediakan pembeli dan sistem pembayaran yang sudah berjalan. Data yang ditulis Republika justru menunjukkan konten dipakai di dalam platform itu sendiri, jadi keduanya saling melengkapi.
Konten apa yang paling cepat dicoba?
Video pendek dan siaran langsung, karena dua format itu yang tercatat dalam data transaksi Tokopedia dan TikTok Shop kuartal III 2026.
Apakah konten digital menjamin penjualan naik?
Tidak. Angka kenaikan berasal dari kampanye platform dan merek tertentu. Hasil di usahamu bergantung pada produk, harga, dan konsistensi.
Kapan toko sendiri layak dipikirkan?
Saat pelanggan mulai mencari nama tokomu, bukan hanya nama produknya, dan kamu ingin memegang data pelanggan sendiri. Ada biaya bulanan untuk domain dan hosting, jadi hitung dulu kebutuhan usahamu.
Rujukan
- Republika, 9 November 2026
- Kontan, 11 September 2026
- Foto sampul: Kredit foto ilustrasi: Cecep Rahmat di Unsplash
Biaya dan aturan platform yang disebut di sini dicek BisnisOn pada 10 November 2026. Kalau ada yang berubah, panduan ini ikut disesuaikan.
