Blog BisnisOn

Wawasan bisnis online, SMM & marketing digital

Tips praktis, kabar terbaru media sosial, dan strategi menumbuhkan bisnis online.

Siapa Penengah Sengketa Pembeli Kalau Kamu Jualan di Website Sendiri?
Website Marketplace

Siapa Penengah Sengketa Pembeli Kalau Kamu Jualan di Website Sendiri?

Di marketplace, sengketa retur yang deadlock bisa dieskalasi ke tim resolusi platform yang bertindak sebagai penengah netral. Di website toko sendiri, penengah itu tidak ada, kamu harus menyiapkan kebijakan retur sendiri sejak awal, karena kewajiban retur tetap diatur UU Perlindungan Konsumen terlepas dari platform tempat transaksi terjadi.

20 Sep 2026